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    小米之家門店破1萬家、縣城覆蓋率超80%,盧偉冰倡議“美好生活不應有距離”

    2021-10-28 21:52:42 來源:陜西消費網 編輯熱線:029-88214618
    小米之家門店破1萬家、縣城覆蓋率超80%,盧偉冰倡議“美好生活不應有距離”


    10月28日,小米集團在京發布Redmi Note11系列三款新品手機,特別推出王一博參與聯合設計的Redmi Note11潮流限定版,以及兩款可穿戴產品Redmi Watch2、Redmi Buds 3青春版,繼續以極致性價比推動高端技術大眾化,并加速對年輕潮流人群的拓展。

    小米集團合伙人,中國區、國際部總裁,Redmi品牌總經理盧偉冰在發布會現場宣布,截止10月底,小米之家門店數量將正式突破1萬家,同時縣城市場的覆蓋率超過了80%,這是小米新零售發展史上里程碑式的新突破。

    小米新零售萬店破局,美好的生活不應有距離

    10月30日,小米之家第一萬家門店將在深圳歡樂海岸正式開業,占地面積600平米,是首批采用小米之家4.0形象的門店之一,同時也是銷服一體店。

    六年前的2015年9月,小米在北京海淀區的當代商城六層,開出了第一家具有零售、服務雙職能的小米之家。在開業儀式上,小米集團創始人、董事長兼CEO雷軍提出了小米之家的未來目標與愿景:用互聯網的思維來改造傳統低效的零售行業,打破信息的不對稱,實現線上和線下的融合,最終要做到用戶來了可以閉著眼睛買。

    “小米之家對新零售的探索歷經6年,前5年我們只開出2000多家,最近一年,我們開了近8000家。”盧偉冰表示,去年11月小米提出了“讓每個米粉身邊都有一個小米之家”的新目標,經過規模市場充分驗證的小米新零售由此進入快速擴張階段。尤其在過去11個月中,小米之家已下沉至全國2200多個縣城,縣城市場覆蓋率從去年的30%迅速提升至80%。

    小米新零售以高效模式以及對下沉市場的加速覆蓋,正在改變傳統手機零售靠信息不對稱獲利的模式弊端,讓更多的線下用戶可以明明白白消費。例如小米之家直接面對用戶,渠道更加偏平,減少了“中間商賺差價”;豐富的手機×AIoT產品,讓消費者購買手機的低頻行為變為高頻行為;打破信息不對稱,堅持不打擾服務、場景式的體驗化銷售等。

    “用戶無論線上線下,無論城市鄉村,每個人都有同等的權利享受科技帶來的美好生活。美好的生活,不應有距離!”盧偉冰表示,中國的縣城之間差異很大,人口最多有近250萬人,最少僅6000多人,要實現全面覆蓋還需要一些時間,但小米的決心不會變。

    小米之家推進“銷服一體”,做有溫度的零售

    隨著小米之家門店的快速拓展,小米之家的服務能力也在不斷升級。例如在購物體驗優化方面,目前已有2000多個小米之家門店支持用戶線上下單、到店自取,同時門店還定期提供免費貼膜、消毒保養等特色服務。

    在今年,小米新零售大力推進門店的“銷服一體”,實現“銷售的地方有服務、服務的地方有銷售”,用戶哪里買就能哪里修。目前,在小米之家及銷服一體門店購買產品可享7天無理由退貨,15天無憂換貨(含線上購買產品),到全國任意一家服務門店可享1年保修期內店內無憂維修、門店寄修等多項品質服務。

    針對縣級市場的下沉覆蓋,盧偉冰宣布將在縣級小米小米之家授權店同步開啟售后服務功能,未來每個縣城都會有一個小米服務中心。

    在推進服務不斷升級的同時,“做有溫度的零售”也成為小米之家的顯著特色。在今年7月下旬,河南遭遇強降雨災害,小米之家第一時間響應,河南全省服務門店為用戶提供免費到店充電、免費WIFI、免費通訊服務,以及進水設備5折維修、手機產品三包期順延等措施,攜手抗災。

    “小米之家不僅僅是貨品的銷售,還是人和人之間的信任關系。”盧偉冰表示,小米之家之所以叫用“家”這個詞,就是希望小米之家成為一個有溫度的地方,真正成為米粉和用戶的“家”。

    Redmi Note11搭載120W神仙秒充,持續推動高端技術普及

    截止目前,Redmi Note系列全球累計銷量已突破2.4億臺,幾乎每一代Note都成為全球手機銷售的爆款,且堅持“高端產品大眾化”的產品理念,加快高端技術的大眾化普及,體驗拉滿的Redmi Note11系列新品同樣延續了這一使命:

    其中,Redmi Note11 Pro+配備了120W神仙秒充,充滿只需15分鐘,使其不再是4000元以上高端旗艦手機的特權;Redmi Note11 Pro搭載Note系列首款三星AMOLED屏幕,支持120Hz高刷,并配備一億像素超高清AI影像系統;Redmi Note11將快充從18W升級為33W滿血版,加速快充技術的大眾普及。

    “旗艦產品看技術,入門產品看良心。何為良心,就是在用戶看不見或者不了解的地方也要真材實料。”盧偉冰表示,Redmi Note會堅持做用戶可以閉著眼睛放心購買的良心機。

    值得一提的是,此次特別推出的Redmi Note11潮流限定版,由Redmi與王一博聯合設計,全球首發全息懸浮工藝,整個品牌logo實現了3D懸浮,打造出全息的視覺幻影,仿佛觸摸到了未來科技,再配以潮流復刻的賽車道元素,足以吸引更多年輕人的潮流目光。

     

     


     

    [責任編輯:1001]

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